1. Informations que nous collectons
Pour rendre votre expérience d’achat aussi fluide que vos chaussures de trail, nous collectons :
- Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email
- Informations de livraison : Adresse postale, numéro de téléphone
- Informations de paiement : Données de carte de crédit (traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement)
- Données de navigation : Pages consultées, produits visionnés, préférences
- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
2. Utilisation de vos données
Vos données nous aident à :
- Traiter vos commandes de chaussures de montagne, running ou randonnée
- Personnaliser vos recommandations de produits selon vos sports favoris
- Améliorer continuellement notre site et nos services
- Vous informer des nouvelles collections et promotions
- Assurer la sécurité de vos transactions
- Vous offrir un support client de qualité
3. Partage et divulgation
Nous partageons vos données uniquement lorsque nécessaire :
- Partenaires de livraison : Pour l’expédition de vos commandes dans le monde entier
- Processeurs de paiement : PayPal, Visa, MasterCard, JCB pour les transactions sécurisées
- Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
4. Stockage et sécurité
Nous protégeons vos données comme nous concevons nos chaussures : avec précision et robustesse.
- Cryptage SSL 256 bits : Toutes les données sont cryptées pendant le transfert
- Surveillance 24h/24 : Détection proactive des activités suspectes
- Conformité PCI DSS : Respect des normes internationales de sécurité des paiements
- Aucun stockage bancaire : Nous ne conservons jamais vos informations de carte de crédit
- Durée limitée : Conservation des données uniquement pendant la durée nécessaire
5. Vos droits
Vous avez le contrôle total sur vos données :
- Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger les informations inexactes
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]
6. Cookies et technologies de suivi
Comme la semelle de vos chaussures de trail s’adapte au terrain, nos cookies améliorent votre navigation :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site et au processus d’achat
- Cookies de performance : Analyse de l’utilisation pour améliorer nos services
- Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et produits favoris
- Cookies marketing : Publicités personnalisées selon vos centres d’intérêt sportifs
Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Transferts internationaux
Comme nous expédions nos chaussures dans le monde entier, vos données peuvent être traitées en dehors de l’UE. Nous garantissons que ces transferts respectent le RGPD grâce à des clauses contractuelles types.
8. Protection des mineurs
Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Email : [email protected]
Adresse : 71 B Rue de France, Nice, FR 50952
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